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内观──组织管理的艺术
 
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内观──组织管理的艺术
 
庐普·鸠谛着(Roop Joyti)
(本文作者为尼泊尔工商巨子,文章由林崇安教授翻译)
 
内观是许多事情的艺术。首先,内观是生活的艺术。如何生活得快乐而和谐?如何在生活中保持平等心?人生不如意事十常八九,就算我们享有丰盛的物资,我们的愿望依旧无法全部实现。我们或许自认早就懂得这番道理,但是当外境的考验来临时,我们却仍受情绪所控,失去心的平衡。我们屈服于贪欲及瞋念之下,成为心的奴隶,并因此受苦。因此,我们必须成为心的主人。我们应该降伏我们的情绪,保持平等心。内观使这些成为可能。内观让我们能够过快乐、和谐、安详的生活。
 
【远离执着,超越痛苦】
 
每一个生命都有尽头,这是自然的定律,每个人都如此,没有人例外。当快乐的生命结束时,要在安详平静中逝去,而不是悲惨痛苦的。内观让我们能够平静而有尊严地死去。如果一个人在活着的时候,能够了解无常,能够对贪欲及瞋念保持警觉,能够远离执着,那么在死亡的时刻,也必定能够如此。毕竟,我们最大的执着在于我们本身,以及我们的生命。所以,我们只要学会远离这些执着,在死亡时便可以平静而安详,不会悲惨而痛苦。所以,内观也是死亡的艺术。
 
我的父亲摩尼哈夏‧鸠谛(Maniharsha Joyti),在一九九二年七月发现患有肺癌,并于一九九三年一月过世。我有机会在他生命的最终阶段,非常亲近地观察他。他是很认真的内观修行者,在治疗过程中,每当遇到挫折,内观都能使他的心重获平衡,让他保持平静安详。在他最后一趟的曼谷之行,我们带他去做化学治疗,他知道他所剩下的时间十分有限了。藉由内观的帮助,他放下对生命的执着,因此在生命最后的几天里,他非常的平静。就像水分蒸发于无形,他的去世也不起涟漪。直到最后一刻,他都保持平静安详,没有痛苦。看着他安详地去世,我们围绕在旁,也能保持平静安详。虽然,他的去世对我们而言是一件多么不幸的事情。这启发了我们,「原来正法的保护是这样!正法并不是去避免老、病、死这些迟早会发生的事情,正法是给予我们内在的力量,用宁静而平等的心来面对这些状况,而不被痛苦所吞没。」
 
【内观与你息息相关】
 
内观不只是生和死的艺术,还有更多。内观与每一个人都有关,不论是哪一种人、哪个社会阶层、哪一种人间活动。内观也与企业界有关、与贸易及商业有关、与制造业有关,也与经济活动有关。
 
内观教导人们如何平静地处理生命中的起起伏伏。如果从事贸易业,商品价格时有高低。如果从事制造业,则会面临种种问题与不确定性……生产问题、劳工问题、原料问题、市场问题、财务问题……等等,不胜枚举的问题。从事企业活动,总是会有种种问题、种种不确定性,总是有起有落。我们希望销售量增加,它却偏偏减少。我们希望利率降低,它却偏偏提高。我们希望利率下滑,它却上扬。我们希望商品成本压低,它却抬高。我们能够平静地面对这些情境吗?可以,只要我们修习内观,并应用在日常生活上。
 
内观教导我们如何在生命中不起烦恼。企业管理涉及与人打交道,好的人、不好的人,各式各样的人。有些人举止合度,有些则否。有些人是好客户,有些不是。有些员工服从指示,有些并不。在种种不确定性所组成的迷阵中,有一件事是确定的……我们不能选择我们接触的人。不管我们是否喜欢我们的上司,是否喜欢我们的属下,不管我们是否喜欢我们的工作环境,是否喜欢我们的工作,我们没有任何立即可做的选择。此时心烦意乱,有帮助吗?没有。心烦意乱只会让事情更糟,不仅对自己如此,对我们身边的人,也是如此。但是我们却常常心烦意乱,除非我们学过内观,并且持之以恒地练习。
 
内观教导我们如何不对外境的刺激产生习性的反应。好端端的会议,变成竞相叫骂。和善的客户,忽然动怒。员工不听指示。工人提出不可行、不切实际的要求。老板交下不合理、不可行的任务。我们是不是因此受到刺激,而习惯地以一顿脾气反应?我们通常就是如此,而使事情恶化,不利于自己,也不利于他人。除非我们修习内观,学会观察自身的感受……体会内在自然的生灭震动,(使心平静)情况才会改变。
 
【内观使你更有能量】
 
内观让我们有能力可以沉着、平静、平稳地处理生命中的各种环境。而比起生命中的其它层面,这样的能力在企业组织中,尤其有用、尤其适用、尤其重要。
 
身为一位企业家,我作决定时会考虑成本效益及交换条件。当我们只有有限的金钱,必须决定用在何处时,我们会精打细算,用在何处利益最大,甚至能节省未来的花费。同样地,当我们的时间有限时,我们也必须精打细算,把时间用在何处利益最大,甚至能在未来为我们节省时间。我从内观已经得到许多实际的利益。我不会轻易烦乱、恼恨或动气。就算有,也是很少而且短暂的。所以我不会在这类事情上浪费时间。如果我在某些事情上犹豫不决,「戒律」及「正法」会为我指点明路。我对于自己该负的责任,更加清楚了。我成为更有效率的经理人。当我们能平心静气地告诉他人错在何处以及应如何更正时,是要比怒目叫骂,容易让人接受,不管是对员工或是对小孩,都是如此。亲身体验到这些好处,虽然我的时间永远不够用,我总是会拨出时间修习内观。
 
内观是如何发挥助益的呢?内观帮助我们驾驭自己的心。追根究柢,所有的痛苦都源自失控的心。我们想要这个,想要那个。我们不想要这个,不想要那个。我们渴望事情这样,渴望事情不要那样。诸如此类,没完没了;反复不断,我们因而受苦,我们烦乱,我们恼怒,变得悲惨痛苦。如果我们能够成为心的主人,不再受心的奴役,这一切都得以改变。不管发生甚么事,我们都可以保持快乐、镇定、平静。内观帮助我们去除心中的不净。我们的自我不断增长:整整一辈子,我们不断累积忧惧、气恼、怨怼、瞋恨、贪欲,但是我们从来没有学会如何摆脱,如何根除它们。我们懂得如何清洗自己的身体,却不懂得如何清净自己的内心。内观教导我们如何净化我们的心,如何保持心的清净纯洁。
 
从一些企业的经验显示,把内观介绍给组织内的成员,可以改进组织气氛、合作态度、工作纪律以及人际和谐。管理阶层在面对经营的不确定性时,变得更有耐心;在处理问题员工时,也变得较为宽容。员工阶层变得更有纪律,更能完成任务,即使是从事单调重复的例行工作亦然。看到了内观的好处,许多企业及非营利组织都开始让员工支薪休假参加内观课程。有些把内观当作训练课程,有些把内观纳入人力资源发展计画,有些则把内观当成员工福利。内观减少了对立抗争的事,并避免不必要的冲突。毕竟,内观使个人活得快乐,而快乐的个人则组成了快乐的组织。员工感谢雇主给他们机会修习内观,雇主则收到生产力以及工作士气提高的回报。
 
【指引你的人生路】
 
内观教导我们如何承担责任而不产生执着。内观并不会使我们变得冷漠,而是使我们更加清楚自己的责任。内观训练我们不做身不由己的反应,而是适当地前瞻行动。内观并不会使我们毫无企图心,而是让我们更有才略。内观让我们有力量坚持正确的行动,让我们更有耐心、更有毅力。
 
内观教导我们如何忍一时之痛,获长期之益。我们也许为组织竭尽一己之力,但结果却不如所愿。我们是不是因此感到烦乱、不平、恼恨、失望、挫败?如果是,我们已经产生了执着。如果不是,我们会不厌倦地继续努力,不放弃地寻找更合宜的办法,不断寻求更适当的方式。如此,我们学会更成功地完成自己的责任。内观使我们能够做到这些,因为内观让我们觉察到我们内在的自我。借着内观,我们得以去除负面情绪,净化自己的心,而依循正法的清净心,所做的一定是正确的决定、正确的行动。
 
内观是「压力管理」的艺术。内观是「人事管理」的艺术。内观是「冲突管理」的艺术。有关管理的科学也许还有很多,而内观几乎可以说是「全面组织管理」的艺术。
 

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