第四节　佛教管理心理学
　　
　　企管学者哥夏尔认为：优秀企业与不良企业的差别，产业本身的因素只占百分之六到百分之十，其余全在管理。佛教在国家、社团管理方面，有不少独特的思想，根据这些思想发挥应用，可以建立起佛教管理心理学。

　　一、领导者的自我修炼

　　领导者是一个企业、单位、社团乃至国家的首脑，在管理中起着决定性的作用，佛经比喻为带领牛群的向导，《增一阿含经》卷九佛偈言：
　　犹如牛渡水，导者而行正，从者亦皆正，斯由本导故。众生亦如是，众中必有导。
　　佛经中有不少领导者进行自我修养及掌握领导艺术的内容。如《增一阿含》卷四二佛说国王十规、《佛为出爱王所说经》佛说为人王的十种过失、十种功德、五衰损门、五方便门、五种可爱可乐可欣可意之法、五种能引可爱之法凡四十法，《优婆塞戒经·摄取品》说在家菩萨担任国王的要点等。其中关于心理修炼的重要原则有：
　　1、不贪财物。合法取物，不接受非法贿赂。
　　2、“性不暴恶”。具有良好的心理素质，具包容性、忍耐力，气量大，遇不如意事能保持平静，不发怒、不咆哮、不乱发脾气处罚人，“愤发轻微”，亦不内秘愤恨，不背后发火，不长久积怨，不以小事而起怒害心。
　　3、“不自纵任，不行放逸”。严格要求自己，以身作则，“专思机务”，做下属的表率，不耽着嬉戏放纵无度。
　　4、“英勇具足”，“善权方便”。精明强干，有魄力，有勇气，精通各项事业，知晓成功管理的技巧。
　　5、对下属宽厚，若有错误，依法处罚，不带情绪从重处罚，给人留下悔改的出路。
　　6、能接受下属之劝谏，不逆其辞，“受正直言”，接受合理的建议和批评，常与有智者商讨研究，尊敬有智慧者，谦虚请教管理方略。
　　7、不好色淫乱，夫妻关系和睦。
　　8、不饮酒，心不慌乱(镇定)。
　　9、常好惠施，“恩惠猛利”。以关爱心、责任心关心下属，常以“正圆满软言慰谕”，薪水丰厚，给以休假，不使过分疲劳，依功奖赏，公平合理，解救苦难，不令其心怀怨恨。
　　10、“不戏笑”(严肃庄重)。
　　11、依法管理，“终无阿曲”(正直坦荡，不宠信小人)。
　　12、“所作谛思，善顺仪则”。做事用人，精明审慎，考虑周密，符合既定的法则。
　　13、“善知差别”。对下属的才能、特长、德行、忠信程度如实了解，敬爱有德才者，“善观察摄受群臣”，合理使用，做到人尽其才；“知所作恩”，对有功而年老衰迈者，应念其旧恩，敬爱尊重，照顾周到。《杂阿含》卷四二第 1148 经佛告波斯匿王：
　　且当亲近，观其戒行，久而可知，勿速自决，审谛观察，勿但络慕，当用智慧，不以不智，经诸苦难，堪能自辨；交契计校，真伪则分，见说知明，久而则知，非可卒识，须自思惟，智慧观察。
　　意谓对人要在长期交往、使用中以智慧观察其行为，仔细思考，特别是在苦难、困难中识人，不可仅据外表和言辞，仓促作出判断。
　　14、上下级关系和睦融洽，不争权夺利。
　　15、“得大自在”。具有自主权、权威性，“凡出教命宣布无碍”，被下属所尊敬拥戴。
　　16、“善守府库”，善于经营，广营、巧营、善持、善观事业，善于管理财务，不铺张浪费。
　　17、“恩养世间”。随力随能，常行布施，周济贫穷孤露，得到民众的敬爱。
　　18、对下属如法进行教育，教导其离恶修善，信因信果，“赞叹善人呵责恶人”，对不守法者先软言调教，惩罚作恶不改者。
　　19、不结党营私，和谐关系，团结大众。《中阿含经》卷三六《象迹喻经》佛教导弟子：
　　离者欲合，合者欢喜，不作群党，不乐群党，不称说群党。
　　这些要点，只要稍作现代诠释，都可以用于现代的企业、国家管理，与现代管理学多所相符。宏印《以佛教观点谈优良领导者的水准》一文中提出，优秀领导尤其是佛教领导，必须具备超群的学识、人品、才能、福德因缘、名望、仪表六项条件。在学识上，要有对佛教整体思想的把握、中国文化素养、对西方文化的了解；在人品上，应有博爱、宽恕、谦让、忠孝、勤俭、诚信、仁义等良好人格，无自私、贪婪、嫉妒、凶狠、好斗等弱点，有佛法修证的体验。要具备组织才能、演说辩才、语文能力、信念意志力。《大智度论》卷十一偈云：
　　大名闻、端正，得乐及恭敬，威光如日明，为一切所爱。
　　有良好的声望、端庄的相貌风度，得到快乐和众人的恭敬者，为众人所爱戴。要做一个优秀的企业、单位、国家领导人，也应具备这些条件。
　　要具备这些条件，必须进行自我修养，佛教的治心之道尤其是六度四摄等大乘菩萨道，提供了自我修养的完备体系。一个优秀的领导者，应多少具备菩萨的智慧、品性、德行，按《华严经》之说，一个初地菩萨，才能做好大国王。
　　佛教的四摄法，可以用作管理众人的技术：布施，指精神上的无形帮助，如关心，辅导其成长，体恤和宽容，使职工、人民获得心灵的满足和快乐。爱语：良好的沟通和适时的赞美。利行：处处给人方便，鼓励部属自我实现，协助职工克服困难，发挥长处。同事：改造环境之先应适应环境，了解环境，把自己同化于环境之中。星云《佛光菜根谭》说：“最好的管理，就是自己管好自己。”其《佛教对应用管理的看法》说现代领导人应做到：
　　笑在脸上，赞在口上，怪在心里，气在肚里。
　　宽以待人，严以律己，功归大众，过自承担。
　　不计得失，不可畏缩，不能颓丧，不会顽执。
　　顾全大局，倡导人和，上下交流，意见一致。
　　发心服务，遵守诺言，居安思危，知己知彼。
　　注意调和，照顾大众，善用机会，把握人生。
　　处事幽默，聆听报告，细心研究，双手合十。
　　要做到这些，要管理好，自己必须具备“以众为我”的菩萨精神，要能为人着想，能给人利益，肯帮助别人，让每个人皆大欢喜，这是管理学的最高境界。
　　管理的核心问题，应是人的素质、程度、眼光、才能、决断、承担力，再进一步，是管理者如何认识自己的局限，突破自己的心习。当遇到挑战，管理术穷、不能回应时，禅对企业领导人便十分重要。放下，至少可以去除压力，把心思解开，进入更广大的空间，获得超越的感受，不被过去所缚，体会到自由，就会转向创造，涌现生机。
　　佛教的修炼，也被当今企业家所吸取，强调企业家的心理修炼是管理好企业的关键。如吉林修正药业集团董事长修涞贵《修正型领导和企业家的哲学修养》一文说：成功经营的第四个要素，是东方式的“禅定”及“内圣外王”之道，并引神秀偈，说明优秀企业家应具有造福苍生的理想、方圆相济的管理、质朴求真的经营、圆润而不严的“品质光芒”，从少酒、制怒、仁德、读书、守拙做起，进行自我修炼，使自己“满怀激情而心如止水”。只有冷静的时候所做的决定正确率最高。成功企业容易滋生自满、保守、自大的企业病态思维，要时时保持谦虚冷静，不被胜利冲昏头脑。
　　不仅管理者须自我修炼，提高心理素质和管理艺术，即全体员工，也须进行修炼，当代管理学也从把人看作蜡烛到看作须不断充电放电的蓄电池，主张对全体员工进行培训，不断学习，提高其精神的、知识技术的素质。若论精神上的提升，最好的修炼之道当然要数佛法。当今台湾不少企业团体成立佛学社、禅修班，希望运用佛法使员工情绪稳定、有奉献精神、配合度高，营造出和谐气氛。