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报告
 
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   报告
  
  你做事、做人、和人相处,懂得报告吗?
  
  报告,是沟通的方式;报告,是资讯的传达;报告,是责任的分担。军人要对长官报告、儿女要向父母报告、学生要向老师报告、干部要对主管报告。
  
  报告的时间要即时,报告的内容要言之有物、有建设性,报告的次序要有条理。报告可以口头报告、书面报告,托人报告,但还是以当面报告较能明白表达。
  
  现今流行的「简报」,也是报告。新官上任,须先作出未来计划的简报,以便接受上司的指导;业务人员对顾客简报,让消费者了解商品效用,以利行销;企业人士对股东以及董监事们作简报,以便了解资金的营运流向;医生为病人简报,减低患者对病情的焦虑,以利治疗的配合;气象局做台风预报,让民众做防台准备,以减少生命财产的损失。
  
  甚至董事长虽是企业的主管,也要召集部下,报告公司营运成败;身处异乡的游子,不断以书信向家长报告,好让家人安心;奉命驻外的使节,紧盯政治情势的变化,以便报告外交得失;甚至位居一国之首的总统,也必须向全民做施政报告,好让人民了解未来的方针和目标;而历史上的忠臣,不惜以死来劝谏君王,不也是一种报告吗?
  
  身居高位的长官,如果没有属下的报告,难以正确指导;带军作战的将领,没有军情的通报,无以研判分析作战方向;团体当中行事,如果不向大众报告,又如何能得到大众的支持呢?因此报告是十分重要的。虽说如此,但同事之间常常怨怪对方向主管打小报告,其实只要行得直、做得正,又何必怕别人报告,往往讨厌别人对主管报告,多半是因为自己有短处怕人知道。
  
  凡是有益大众、有利团体发展的事,都应该勇于报告,因为知而不报,也算是一种妄语。有时,属下也会因为疏于报告而遭上司的责备,甚至得不到长官的谅解、赏识及重用,所以初出社会的新人类,应该要先学会报告。
  
  现今国际间十分重视有关政治、军情、财经、资讯等情报,尤其知道的机密越多,报告内容越详细,越会受到上级的重视,因此报告是人生事业的阶梯,可以让你步步高升;报告可以让你得到别人的赏识和重视;报告也是责任的分摊。
  
  因此,吾人在社会中工作,无论从事士农工商那一行业,都应学会报告,才能够沟通人我关系;才能明白事情轻重;才能早作预备,如此才能行事圆满。
  
  《人间福报》2003年2月14日

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