是非要温柔：圣严法师的禅式管理学　
圣严法师

第一篇 多情须讲理 - 放开胸怀做领导

 

  　放开胸怀做领导

　　

　　身为团体中的一分子，领导人的责任是什么？

　　

　　如何摆脱支配心态，和员工分享成就？

　　

　　做一个领导人，最重要的心态是责任，而不是权威。领导者的身分代表着全体的员工，是整个公司信誉和光荣的象征。

　　

　　企业中，每个人都各司其职，各站在不同的立场，也都有各自的责任。领导人的责任是提供他自己的智慧、经验和个人的社会资源及财务资源，来为社会服务。

　　

　　如何为社会服务呢？首要是凝聚一群与自己理念相同或愿意接受自己理念的人，来共同开创一番事业。领导人在这一番大事业中，扮演的是一个主导者的角色而已，不等于是全体。整体应是指共同参与的所有人员，包括合伙人、股东、职员，甚至于客户，也就是在共同的生命体内求生存、求发展，共存共荣的所有成员。

　　

　　公司不是私人财产

　　

　　因此，领导人不能把公司的资金、财产，当作自己个人口袋里面的东西，也不能认为公司的动产、不动产，人力、物力、经营的信誉，都是出自于自己一个人的本领，自己有权来任意支配。若有这种心态，一时之间，可能经营还不错。而事实上，已暗藏着问题，会造成其它人员心中的不平衡、不服气，因为其它人也出了力，也尽了心，也付出了他们的贡献。

　　

　　有些领导者会认为，场面是自己奠定的，事业是自己创造的，财产是自己经营滚转出来的，员工只是工具，请员工来帮他赚钱，他支付员工薪水，就好像他养了鸡，鸡生蛋给他吃一样。他雇用员工，将员工当成赚钱的工具，对于存有这种观念的老板，如果是在封闭式的社会，没有人觉得有什么不对，那还好；但当社会开放之后，员工就会心不甘情不愿，甚至造成离心离德，敢怒不敢言。一旦公司发生一些风吹草动的危机时，员工便会马上反脸相向，就难免要出现众叛亲离的状况了。

　　

　　因此，老板应有这样的共识︰公司不是属个人的，公司是属于大众的，甚至自己也只是奉献给公司的一分子而已。

　　

　　经营企业的过程，就像人生一样，有起有伏，作为一个老板，要有胜败乃兵家常事的雅量。

　　

　　随着环境的变迁，随着时代的变动，任何一个机构都会有起有落，有经营得很辛苦的时候，也有经营得非常顺利的时候。如果负责人不会做人，老板的心态有问题，那么在公司顺利的时候，领导方式像是个秦始皇、拿破仑，没有问题，大家都会听他的，因为听他的人才有饭吃，才有钱赚，才有前途。但是一旦公司产生问题而走下坡时，老板就会很倒霉、很痛苦，就会面临众多员工求去的局面了。

　　

　　把诚信放心上

　　

　　所以作为一个老板，得失心要少一些，一定要把诚心、信誉放在心上。除了宽待员工，对客户也不能失信、不能怠慢。公司的服务好、信誉佳，就是老板的光荣及成就。如果公司经常受到政府的奖励，受到媒体的报导，获得社会大众的好评，这种被社会公器公认的荣誉，不仅是老板的经营有方，更是全体相关人员共同生命力的展现。(原载《天下杂志》一七四期)