真正的关怀是要从根本做起，即是净化心灵，惟有改善内心的质素才是最彻底的，物质的救济只能援一时之急，不是治本的良方。佛陀是大医王，他疗治众生的病患，令离身心的痛苦，得到究竟的安乐。佛陀在世时恒常说法度生，其出发点就是悲悯众生，关怀之情溢於言表。

佛云：「人应当先调伏自己，然后才教导别人。」所谓的调伏就是人当懂得自爱，晓得自救，方能作诸利益他人的善行。一个不懂自爱的人试问又怎能作好模范，能使人安心附随而行？要自爱就要自强不息、自我策励、自我反省。常抚自心问问自己，善心可有？恶习是否已除？修养功夫够吗？不要好管他人的过失，只管自己。时常以镜子回照自己，不断的反省已作之事，改过迁善；又观察自己的起心动念，防非止恶。学习深细观照自己内心的贪、嗔、痴烦恼，时刻警惕自己，不以言语伤害别人，不做越轨的事情剌激他人…。调伏自己是自我关怀的第一步，功夫够的时候便可以关顾他人。若不谙泳术的话，如何拯溺？因此，为了关怀他人，先自我关怀 ― 努力提升自己的质素。
　　
　　他关怀
　　
　　佛陀教导我人应当拥有一颗赤仁之心，因为我们今天所居住的世间，人与人彼此间都是息息相关，生活在相互相助之下，佛教称之为众缘和合而生。试想每日我人所食的、住的、用的、穿的，有那样是自己做的？如果没有士农工商，我们能享用自如吗？从众缘和合的角度来看，人人是我的善长仁翁、活菩萨。佛陀要我们抱著‘众生是我的菩提资粮’的态度来看待，故要我们施予关怀之情给众生。
　　
　　佛教的布施就是施予关怀的効行法，好施乐善是人文精神的基本。人生的快乐事首推的就是帮助别人，正所谓‘助人为快乐之本’。学佛是要先学做个开心、快乐的人，若不然，终日苦口苦脸，学佛意义何在？布施的方法有众多，可以自行布施亦可众人共行布施。而布施的种类亦有多种，其中常闻的物施、法施、无畏施。而关怀就是以物施来救济贫乏者；以佛法来消除愚昧者；以开导、激励、抚恤、慰问等无畏施来对众生施予关怀，引领他们从困境中释放出来。众人共行的布施就是透过团体，即使用福利机构作为对他关怀的桥梁。这类机构需要大量人手与物资，致力於帮助有需要的人士，我们应当随缘尽份予以协助。
　　
　　关怀的近因∶慈悲的散发
　　
　　如何关怀呢？就是以慈悲心对待众生、家人、朋友，给予对方多一点关怀，多一些照应。
　　
　　慈(Metta)
　　
　　慈的定义：
　　何谓慈？慈是给予快乐，是愿人得乐的意思。
　　
　　慈的对治∶
　　慈是一种能祛除仇视敌意的清凉剂，是一种能充盈内心喜悦的激励器。
　　以慈度嗔恚，使自己从火堆里释放出来，让自己浸浴在慈乐之池中。
　　
　　嗔的过患∶
　　
　　佛陀曾於「火宅」来譬喻世间诸苦聚集。而救火药方，莫过於每个人随顺自己的身心流变，对当下的起心动念有所清明觉照，进而及时以善念对冶不善念。如是，每当一个不善念消灭，世间火炽变少一分，而每一善念生起，世界也凭添清凉。
　　嗔恚之心犹如一片旷阔的沙漠，令寸草难生。
　　
　　当人心满怀愤怨、满胸仇怨之时，就如处於旷野的沙漠中，炽熊辣脚，难以步行。佛说怀嗔恚的人，必然会出现七种心态：
　　
　　不乐见敌美好
　　不愿敌人好眠
　　不愿敌人得益
　　不愿敌人富裕
　　不愿敌人名望
　　咒他孤单无伴
　　咒他不得好死
　　
　　由於在嗔恚之作崇下，心倾向恶作，就难以使诸功德善法得以生长。
　　
　　嗔恚之火能溶化一切「无火胜於嗔火」Natthi dosa sama aggi。
　　
　　森林大火会将整片森林烧毁，但是及时雨亦能扑灭狂火。人若被嗔火焚烧，即使整个人投入江中，或置於冰山里亦无法止熄内心的怒火。更甚的是这怒火遮眼时，人一时失去理智而铸成大错，过后才痛心疾首，这就是经典中所指的：「一念嗔恚起，火烧功德林」。
　　
　　嗔恚之害甚於一切
　　
　　食物中毒可以透过医疗得以痊愈。但嗔恚之毒，毒害心性，使人沉沦生死，受诸苦恼。不但如此，嗔毒能丑化个人长相，佛陀言；「丑陋皆因嗔恚重」。人要一副美丽俊俏相，就得多以慈心护肤膏来美化自身。此外，更可怕的是嗔恚是牵连生死之绳索，中国谚语道∶「君子报仇，十年未晚」。试想一个人与人结怨后要背负十年的仇怨包袱，在这漫长的岁月中自我困在嗔恚的火笼中，日夜受诸煎熬，是多么苦楚！故佛说∶「仇恨是生命的毒瘤，它侵害此生也拖累来生，甚至千生百世。」
　　
　　为了说明嗔之过患，尊者说了一则故事以启示听众∶
　　
　　佛世时，在舍卫国郊外的一个农庄，有一户畜牧人家，饲养许多牛只。一日清早，主人要到市集卖牛，就差了仆人牵著一头牛到市集贩卖。
　　
　　走了一段路，主人觉得有些疲累，需要休息一会，就唤仆人把牛牵到路旁的树下。人走远路会觉得累，牛走远了就感觉口渴，就想走到另一旁的小溪边喝水。人要往左边树下去，牛要向右边小溪去，於是人牛起了挣扎，互不迁让，彼此扯拉。主人看到火滚，就走上前帮忙拉，主人拉绳头，仆人拉绳尾，主仆二人强行要把牛拖往树下，牛只的鼻被拉得痛楚万分，牛在忍无可忍之下使劲向前冲，位於当前的主人被牛角刺个正著，当场死亡。仆人惊慌之下，马上放手，让牛喝水去。仆人回复镇定后，心想如何是好？这个时候他心怀贪念，想到主人死了，牛就归他所有，把牛卖掉，钱就是他自己的了。於是拿定主意后，就走向牛只拾起绳子，这时牛喝饱水了，也就乖顺地让他牵著走。
　　
　　来到市集，寻到买主，交易成功后就将绳索交给新买主，转身就走。不料刚转身就听到背后一声惨叫，回头一看，看见牛只将买主刺死了。原来是牛不识新主人，不愿意跟买主走，加上买主的强拉弄痛了它的鼻子，於是就冲向买主，把他给剌死了。这个突变惊吓了仆人，过后他仔细思虑，又可以再发一笔财。望著那只牛，细想牛只一连杀了二人，担心牛只发疯自己也会受害。於是靠近牛只时，就一刀把牛宰了，然后在现场就剥牛皮、砍牛骨、切牛肉的摊开来卖。由於鲜肉关系，街坊争相竞买，很快就卖得清光，连最后的牛头也有买主了。
　　
　　那个提著牛头的人赶紧回家，由於烈日当空，加上尚有一段路要走，这时候他觉得有点困倦，当来到山岭一棵树下，他就把牛头挂在树上，认为那是最安全的地方，然后卧在地上休息，望著那树上挂著的牛头，心里盘算著回去好好的泡制美味的肉骨茶，想著想著也就睡著了。过不久，刮起一阵风，树枝摇呀摇呀的，挂在树上的牛头噗的一声掉下来，尖尖的牛角正好反转掉下把睡在树下的人插个正著，那人这就死了。
　　
　　这件事传开去了，人人都在谈论著这啧啧称奇的事件。一只牛在一天之内连续杀了三个人，甚至连那没有生命的牛头也可以杀人，真是惊心动魄！传闻到达佛陀耳里，众门徒在不解其因之下向佛陀询问原由，佛陀於神通力观照一番后，告知比丘们这一椿事牵连到久远刼时一位经营客栈的老妇人的事迹。
　　
　　……在一个傍晚，来了三个远方的商人，由於城门巳关，无法进城，这三个商人就住进了老妇人的客栈。招待了三个人客后，老妇人就回房休息。睡到半夜时，老妇人被吵声惊醒，咋看之下，竟是三个住客变成盗贼，在搜窃她的财物。老妇人大喊抓贼，三人急忙冲出客栈，老妇人也追了出去。三人跑得快老妇人当然追不上。追到一半，老妇人心有不甘的咒骂三人，说什么此笔账非算不可。在气愤难平，又无奈下，老妇人唯有转身回去。由於午夜时分她在回家的路上，边走边咕噜咕噜的想著一定要算账，入门时一个不留神就给家门前的门槛绊倒了，马上断气，死前心中仍然惦著∶我要算账！我要算账…。
　　
　　因了这口怨气，老妇人往生畜生道转世为牛，做牛长达五百世。在这最后一世得偿夙愿，再遇上那三个来自不同地方的怨敌，虽然他们这一生互不相识，但当下因果成熟了，都同在一天承受果报，被牛杀死。
　　
　　所谓天网恢恢，疏而不漏，因果报应循环，丝毫不爽。嗔心实在很可怕，老妇人这颗嗔心炽燃长达五百世而不灭！佛陀提醒我人∶「以怨止怨无时了，唯以仁慈方能了。」所以说：常熏习仁慈，心怀仁慈，当面对可嗔的境，就可以降伏嗔心，怨结就能解了，也就不会发生骇人听闻的事件。
　　
　　嗔的防犯∶
　　
　　常言道∶外贼易防，家贼难防。嗔意犹如家贼，常伺机会潜入人心，兴风作浪，搞乱君心。因此，我们必须学习作个优良、敏锐的消防人，以防嗔火。
　　佛陀教导四种元素能使我人避免陷进嗔恚的魔网里。以下是防犯嗔心的方法∶
　　
　　自我控制(Dama)
　　
　　自制需要一颗清澈的识觉力，这是要经过训练的心智方能产生效力。佛言∶ 「嗔恨止息时，自制离欲者，得证悟涅槃。」
　　
　　一个能控制自己的脾气，能制止发怒的人，必定有著良好的涵养，这可能是过去世的种子。什么是良好的种子呢？那就是∶
　　
　　忍辱
　　
　　中国人说「百忍成『金』」，但是黄金只会增添人类的贪、嗔、疑，广造罪业。 事实上「百忍成『佛』」 是正确，且更理想的。世上没有任何美德比得上忍辱，经云:「忍辱是最高的苦行，容忍是最上的涅槃」，由此可见忍辱是扑灭嗔恚最有効力的消防器。
　　
　　持戒
　　
　　在「不忍衆生受诸苦，发心守持清净戒」的理念下，持戒方才生动、活用及圆融。受戒的出发点是不忍众生受苦，关怀的情操也就显现了。例如持不杀生戒就是以慈悲为基础，不杀生自然就缔造了一个安宁与和平的生机给於众生。
　　
　　智慧
　　
　　「嗔是愚人之所好，慧者视之如毒瘤。」智慧能使我们减少许多不必要的烦恼，了解到嗔恚招惹祸害就要尽量避免陷入火海而被火灼伤。
　　
　　精进
　　
　　提升觉知防止嗔犯，就要倚仗平时的禅定修习。精进地时刻保持觉醒心与慈悲心，就可以发挥快刀斩乱麻(熄火)的功力。须知道星星之火足以燎原，一个不慎就变嗔，常记著∶「嗔恚火种盛炽燃，勤习慈云防犯之。」
　　
　　正见
　　
　　「己所不欲，勿施於人」，任何人都是怕苦的，所以不要给人家制造苦恼，不要勾心斗角，彼此生活在清静的环境里。发怒是发颠的表现，是要不得的行为，要深信如是因得如是果的自然定律，恒常抱著「正视因果定律，不作嗔恚之业，免招无妄之灾。」
　　
　　慈与爱的区别
　　
　　佛教向来都受到外教的批评，指责为一个‘无爱’、冷酷无情的宗教。曾经有一回，尊者在英伦小住时，与一位年青侍者在伦敦的地铁站候车，师徒两人在车站月台上有讲有笑的，忽然杀出一个中年洋汉，带著惊异眼光的他听后拼命摇头并说道∶「不可能！这是不可能的。」，尊者看得纳闷就问对方为何是不可能。他说∶「据我所知，佛教强调人生是苦，在苦的理念下佛教徒皆抱著悲观的态度，觉得人生无趣，不重视现实人生，并且毫无爱心。佛教徒都是满脸的苦 。但看你欣喜之态，真难以令我相信你是佛僧？」尊者听完，知道他误解了佛教。佛门的大爱在当地还没普遍的传开，所以尊者得为大家详说一番慈与爱的差别。
　　
　　爱的定义

先让我们认识什么是爱。‘爱’是一种用心去感受，去领纳的心态。古印度文称之为「捌马」(Pema)，佛法中称有三种爱∶
　　
　　欲爱(tanhapema)
　　
　　这是指男女之间的情爱，是由渴爱与贪欲所引生的。
　　此种爱令人纠缠不清「爱不离，心相系；欲不断，尘不出。」
　　
　　俗爱(gehasitapema)
　　
　　家庭伦理，友谊、乡亲及宠物之爱。故人有知己或挚友，正所谓∶「同是裟婆沦落人，相逢何必曾相识。」
　　
　　慈爱(mettapema)

即大公无私的爱心，如博爱。是清净与圣洁的。《慈爱经》里称的慈爱就是佛教徒应当学习的轨范。
　　
　　爱是一种起伏不定之心，充满著杂染执著，它包含著企图与占有欲，是很有限量的心；慈是一颗柔软之心，富有仁慈，一视同仁，不分别计较，随时作无私的奉献，心量无限。
　　
　　「犹如慈母爱独子，奋罔顾身善守护；
　　吾人亦应依此心， 舍命慈爱诸衆生。」
　　Mātā yathā niyaṃ puttaṃ
　　Āyusā eka-putta-manu rakkhe
　　Evaṃpi sabba bhūtesu
　　Mānasaṃbhāvaye aparimānaṃ
　　
　　慈的施展∶
　　
　　应当抱著「众生是我的菩提资粮」，恒常以∶
　　
　　礼敬尊重 ： 礼貌给带来好感，令人心和。
　　脸带微笑 ： 微笑带来喜悦，令人亲切祥和。
　　问候致意 ： 一声问候胜於奉承百般殷勤。
　　
　　如是以三个处世妙方之态度来对待众生，自然能化解一切怨敌。
　　要每天拥有快乐的心情，就得作日常功课，早晚念诵以下的句子来祝福众生，关怀亲友，藉此长养自己的慈心∶
　　
　　Sabbe Sattā： avera hontu，abyapajjha hontu，
　　anigha hontu，sukhi attanam pariharantu.
　　
　　愿一切衆生∶
　　心中没有仇怨，
　　没有嗔恨，没有恼害，
　　愿彼守护自心的快乐，

　　SADHU!

　　悲心(Karuna)

　　「发菩提心者，即发大悲心。」―《华严经》
　　关怀的另一个方法就是拥有一份悲悯他人受苦的同情心，这是一种富有人情温馨的爱心。在《分别论》中记载∶『比丘！云何与悲俱心一方遍满而住？譬如见一人遭遇逆境恶运而起悲悯，如是对一切有情而悲遍满。』

　　悲的定义∶

　　「言大悲者，谓於有情，利乐意乐，拔除诸苦。」为人消除苦厄，视别人的苦为自己的苦，就是悲悯心怀。

　　悲的对治∶

　　以悲度暴戾与冷酷(Nikkaruna)
　　人心之恶，莫过於心狠毒辣，这一类人我们称之为暴戾者与冷酷者。有些人见他人受苦心生欢悦，更甚者是见人落难还加以冷语讽刺。落井投石是小人心非君子，是恶人非佛教徒。佛陀在《大般涅槃经》的‘现病品’中称：『三世诸佛尊，大悲为根本，若无大悲者，是则不名佛。』

　　悲的施展∶

　　佛教的大护法阿育王虽也曾经是一个暴君，但当他洗心革面之后，信仰了佛教，整个人都改变了。他致力於修建道路，与种种福利措施，以佛法治国，关怀民生。在晚年时发愿朝礼佛陀所到过的地方，所到之处他都立四狮头柱来纪念，标志著「慈、悲、喜、舍」四无量心。所谓迷途知返，人人都会有犯错的时候，一念醒觉即是悲天悯人的心怀。以下是施展悲心的途径∶

　　宽恕原谅　释放自己

　　有些人，受到别人的指责后就把仇恨放在心头，很难做到完全宽恕别人，即使能宽恕人，过后想起心中不是味道，仍旧记恨，耿耿於怀，搞到终日脾气坏、怒火旺盛。

　　要生活得安逸，少烦恼，无仇怨，就要减轻嗔心，并从原谅下手。原谅别人就是释放自己，将自己从火笼中拯救出来，不然的话，首先被嗔火烧死的不是别人而是自己。人非圣贤，谁人无过？不要阻碍他人，给人机会、给人希望；凡事包容、凡事原谅；慈悲他人的同时，也就是慈悲自己。