二、佛教管理模式

　　佛教的管理心理学思想，主要表现于对僧团的管理中，最值得注意的是维护僧团发达的“六和敬”(六和合)原则。和敬，谓团结和乐，互相尊敬。据《长阿含》卷一《游行经》佛言，六和敬为：
　　1、“见和同解”。思想一致，见解相同，具有共同的信仰、信念和愿景，这是维系团体生命的根本。《中阿含》卷十七《本起经》佛告诫比丘们应该：
　　常共和合，安乐无诤，一心一师，合一水乳。
　　2、“戒和同行”。共同遵守一种戒律，即行为规范、道德观念一致。
　　3、“利和同均”。财物公有，经济平均，有利同享，无贫富之分。或曰分配公平合理。
　　4、“意和同悦”。大家情投意合，和乐融融，无摩擦纠纷。或曰具有团队精神。
　　5、“身和同住”。各自以和乐为怀，尊重他人，欢欢喜喜地生活在同一个团体里。
　　6、“语和无诤”。出言和逊，互相欢喜，不争吵斗嘴，不说不利于团结的话。
　　《瑜伽师地论》卷二五谓“成就如是六种可乐、可爱、可重、无违诤法，易可共住，性不恼他”，常令共同生活在一起的人都欢喜，叫做柔和。
　　六和敬的原则，不仅适用于僧团，也适用于任何社会团体的管理。《长阿含经·游行经》中，佛陀就对跋耆国政治“七事”的赞赏，为僧众讲说保证僧团不衰退的“七不退法”：
　　1、“数相集会讲论正义”。经常开会议事。
　　2、“上下和同，敬顺无违”。互相尊敬，上下沟通，关系融洽，无矛盾纠纷。
　　3、“奉法晓忌，不违制度”。法纪严明，皆能遵守。
　　4、敬事德才兼备者。
　　5、“念护心意，孝敬为首”。各人防护自心，孝顺父母，尊敬师长，互相尊重。
　　6、“净修梵行，不随欲态”。严肃性关系，不令欲望出轨。
　　7、“先人后已，不贪名利”。
　　有此七法，则长幼和顺，法不可坏。这七法作为谐调人际关系、过好社会生活的法则，适用于任何家庭、团体、社会。
　　《中阿含经·长寿王本起经》载：憍赏弥国的比丘们因对戒条产生歧见而争吵不休，佛陀再三劝阻，教诫应互相忍让，维护团结，说偈言：
　　若以诤止诤，至竟不见止，
　　唯忍能止诤，是法可尊贵。
　　劝导他们以团结为重，互相忍让，谁也不让谁的争论，是很难解决问题的。南传《中尼柯耶·舍弥村经》中，佛陀还向比丘们讲述了调停内部矛盾的六诤根、四诤事、七灭诤法、六调停法。如四诤事(除灭团体中四种诤论)之法为：一他举诤事(检举他人过错而引起诤论)，以愿出所犯(自愿检讨过错)消除；二互疑诤事(互相怀疑而导致争论)，以施与清净(澄清问题)除灭；三自举诤事(自己承认过错而引起争论)，以许求实性除灭(大家接受)；四互举诤事(互相揭发而引起争论)，以各各发露(各自忏悔)除灭。
　　《长阿含经》卷十一《善生经》中，佛陀说为主人者，应当以量才使用、随时供给饮食、随时慰劳、为之治病、给以休假五事“教授”童仆。《优婆塞戒经·摄取品》说在家菩萨对其所有童仆作使之人，应当“先给饮食然后自用”，同甘共苦，“苦乐共俱，终不偏独”，“随时赏赐，不令饥寒”，“终不打骂鞭挞苦楚，应当软言敦谕教诏，设有病者应当瞻疗，随所乏少当为求索”，并教令其信向三宝。另一方面，应严格制度，赏罚分明，对下属该处罚者按章处罚，《优婆塞五戒威仪经》规定：在家菩萨若为多人头首，见诸眷属有不如法之事，应呵责、驱摈(开除)。若瞋心恶心不呵责处罚者犯重垢罪，懒惰放逸不教呵者犯輕垢罪。《大般涅槃经》卷三二说：
　　菩萨若见诸恶不善众生，若呵责，若软语，若驱摈，若舍之；有恶性者，现为软语；有憍慢者，现为大慢，而其内心实无憍慢。是名菩萨方便不可思议。
　　虽然批评、处罚有过错者，但只是一种方便，自己内心并不愤怒，与以柔言软语进行教育劝告，其心不异；或现傲慢之相折服骄傲自大者，而内心实无傲慢。这可以作为老板管理员工的基本原则。
　　总之，佛教经论中所讲的佛陀管理之道，可谓一种民主的、人性化的管理，注重以慈悲平等之心管理，尊重员工，关爱下属。一个集体、社团，也应以慈悲心为本，在共同一致的信念、章法、纪律的基础上，合理分配，上下团结，营造出和穆温暖的亲情气氛。这与当代管理学的观念多相一致。当代管理学主张人本化经营、伦理经营，进行感情投资，建立共同愿景，通过平等、信任引爆员工潜力。现代管理学之父彼得·杜拉克指出：主管与员工应非上下关系，而如交响乐团的指挥，只是带领全团演奏出完美的乐曲。高度快速行动能力、高度戒慎的警觉心态、高度不确定性的定位、高度热诚的传教士精神，被看作网络时代的管理学四大定律，所谓高度快速行动能力，近于佛教所强调的解行相应；高度戒慎的警觉心态，近于禅者的明觉；高度不确定性的定位，需要应用无常观；领导人要像传教士，将经营策略当作信仰，不断灌输给员工，佛教法师的传教经验，大可资取。
　　在漫长的历史中，佛教积累了管理教团的大量经验，佛陀制定的六和敬及戒律、羯摩法，是佛教教团管理的指针。在教团管理方面，中国禅宗丛林寺院的管理最为典型，是一种在共同愿景、共同利益、共同行为规范的基础上，以主持为首的集体管理、民主管理。主持由僧众民主“礼请”，要求参禅开悟，具有很高的智慧、知识和管理才能，主持下设许多“职事”，分工明确，各司其职，就连负责种菜、做饭、打扫等杂事的僧人，也称“菜头”、“饭头”、“净头”等，而且所有职事皆根据自愿由主持“礼请”，这样使几乎所有僧众都有主人翁感，自觉自愿做好本职工作。凡有大事，皆召开僧伽会议讨论决定。今台湾佛光山、慈济功德会等继承发扬禅宗寺院管理经验，又参合现代管理方法，形成一套高效率的管理体制，佛光山开山星云大师有“佛教的优秀经营家”之誉。
　　根据佛教思想资源和管理经验，当代学者提倡一种佛教式的管理模式，名为“禅式管理”，这种管理的要点大略有：
　　1、无为而治，集体创作。主管者要英明超脱犹如已开悟的禅师，要相信全体员工的主动性、积极性，并设法调动，令员工自觉奉献，大家一起建设优秀团体，犹如禅师确信一切众生皆有佛性，并用种种巧妙方法积极开发，令其各自自悟自度，树立良好宗风。萧百峰《以三摩钵提探讨企业管理》一文引《圆觉经》“是诸菩萨所圆妙行，如土长苗”一语为依据，将“如土长苗”解释为“像花朵一样自然地长出来”，主张企业管理应鼓励工人的自主、创造性，提供创新的环境，“利用自主、成长、自由、创新，来长出生命力”。“品管圈”应设计成有参与活动，让士气渐渐提升。星云大师主张“集体创作”，其《佛教对应用管理的看法》说：
　　我一向主张“集体创作”，我决定最上乘的管理方式，应该是让大家自动自发，肯定彼此所扮演的角色，互相合作，共同奋发突破。
　　指出“订法要严，执法要宽”，主管以宽容、尊重待人，使大家都得到进步成长和发挥的空间，不强迫要求，却在无为而治中，让属下心甘情愿的奉行。马健《从禅式管理到企业禅》说禅式管理通过“内在超越”途径，使管理者从日常琐事中解脱，最终达到无为而治。所谓内在超越，须如禅客一样，明白自心他心，具有超越的智慧。
　　2、善于用人育人。
　　无为而治的技巧，在善于知人用人。星云《佛教对应用管理的看法》说，领导者必须善于知人、育人、用人、留人：
　　知人首重了解各人长短，育人要懂得教导部属，用人要公平合理，留人要使之有前途。
　　金无足赤，人无完人，人有所长，必有所短，用人要如古人所言，取其直而疏其谄曲，取其朴而疏其奢侈，取其宽而疏其狭隘，取其敏而疏其懒惰，取其辨而疏其迷糊，取其信而疏其虔偶。
　　主管者不仅要如禅寺主持一样善于知人用人，而且更要像大禅师指导参禅一样善于育人，激发员工的积极性。霍韬晦《禅与管理》据清释戒显《禅门锻炼说》，说领导者先须立定主意，选拔人才，集中培训(犹如禅宗之“打七”)，通过问答、棒喝、返掷、追踪、多方逼问，正反齐施，务使学者无立足之地而开悟。“立法宜严，加工宜细”，应“穷尽万法而不留一法，透尽诸门而不滞一门”，成为杀活自在的主宰者。禅宗寺院中，不论才与不才，皆须在丛林中承担工作，分工严密，各司其职，具严密之组织与自律精神，一方面有整体，一方面有个人；一方面工作，一方面学习；一方面锻炼，一方面成长，这种作法对现代企业的启示，不只培养管理人才或解决人力资源一端：在方法论上，它解开企业死结，鼓励打破框框；在处理具体问题上，指出不要墨守成规，要善于和勇于挑战自己，向无限的创意迈进。“解放生产力，首先是解放自己的心眼，读书、修养、反省、追踪，才有突破，才能起死回生，在逆境中挽救企业的命运，在顺境中继续前进。知道工作的意义，工作不是负担，而是实现生命价值的场所，所以绝不放弃工作；尊敬工作，即是尊敬你的生命。”
　　3．建立和合型的企业文化。
　　企业文化，作为一个企业的灵魂，越来越被现代管理学所强调。佛教六和合精神，是企业文化建设的主导。见和同解，须建立高尚远大的共同愿景和服务社会的共同价值观念，这种理想或信仰乃企业文化的灵魂，管理学家说：没有企业信仰就没有执行力。台湾巨东建设集团认同人间佛教理念，以六波罗蜜为企业经营大目标。须以共同愿景铸造员工心智，鼓励大家为共同的理想而奋斗；以精神激励提升员工精神境界，教育员工视企业为命运共同体，把遵守伦理规范作为责任，把利润看作对社会贡献的回报，不只是考虑经营者的利益，有神圣的“入世苦行”的敬业精神，成为一种一以贯之的生活、工作态度。应在企业内建立一种员工与经理命运与共的感情，企业是保障员工生活的地方，首先是员工的，其次才是股东的，员工与老板为平等关系。
　　意合同悦，要求关系融洽，互相信任，皆大欢喜，如星云和尚《佛光菜根谭》所言：
　　一横遍十方(广结善缘)，竖穷三际。下属以敬重、信赖与上司沟通，上司以尊重、信任与部属来往，上情下至，下情上达。
　　二与人为善，从善如流。主管耐心倾听部属的心声，肯定、赞美，给他信心。
　　三皆大欢喜，心甘情愿。学习说好话，使对方欢喜，心甘情愿地接受一切挫折，将利益回馈大众，将荣誉分享大家。
　　龚鹏程《佛教与企业管理》指出：佛教之能贡献于当今或未来社会者，或许不在于它能如何适应现代、在现代企业经营原则中占一席之地，及可应用其理论于现代企管事业中，可调节现代人的身心压力以增加劳动生产、可改善企业内部之人际关系等，而在于它与现代企业经济原则的矛盾冲突之处。越能把这些与现代社会异质之处找出来，就越能建立一个更合理的企业管理学。