排队
排队是文明的表现、排队是耐性的考验、排队是忍让的精神、排队是守法的教育、排队是对别人的尊重、排队是公共道德的基本法则。
先进、文明的国家,在任何场合都讲求排队,如上厕所要排队、等车要排队、入海关要排队、入学登记注册要排队、上银行存款取钱要排队、到政府机关办事要排队、至餐馆吃饭要排队、看电影要排队、看医生也要排队,上下飞机、火车、公车都要排队,买东西结帐要排队,到游乐场所玩任何一项游乐设施都要排队,甚至在火车站、飞机场,也可看到大排长龙,排队买车票的情形,乃至车子上路,也不可随便超车、不可闯红灯,开车排队,才不至于造成交通混乱,以及生命的危险。
排队,是依序不超越,是礼仪的规范,荀子曰:「人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。」如果社会上每个人,都能彼此相互礼让,社会就能井然有序、人民自然祥和安乐。
排队是一种美德、排队是守纪律,有时,排队也会救人命。如美国的九一一事件,因为人们能排队鱼贯下楼,不争先恐后,而减少了踩伤踏死的悲剧。不过,一些落后的国家,常因不排队,人们争抢救济品,而发生踏死惨剧;前阵子,有大都市的学生,因相互挤推拉下楼,竟有五名学生被踩死;也有廿岁的女郎,因争夺地铁座位,而被挤落隧道致死的悲剧。所以,排队是人生重要的规则,千万不要为了几分钟的等待,而将自他的生命,置于危险之中。
人们常因排队等待多时,或时间紧迫,而引起自身和他人的烦燥、愤怒,甚至感到疲劳。不过,也有人在排队时,与人聊天,而成为新朋友的。
在排队时,如果有人插队,就容易引起口角、争执,甚至互殴。插队的人,是没有将心比心、是自私的行为,而烦躁、愤怒,更是无助于队伍的缩短或加速,这时,素称「礼仪之邦」的我们,就要靠「忍」的功夫了,所以排队也是「忍」的养成。
其实,在排队时,可以听音乐、看书、欣赏周遭的人生百态、看看风景、了解四周的商圈,甚至策画文案,或是念佛、参话头,就不会觉得等待的时间难熬了。
排队是自律的行为,如果每个人都能守秩序,排队等候,不插队,不推挤,人人都有「从我做起」的道德心,则排队将成为一件文明的律己守则。
《人间福报》2003年2月10日