心六伦

 

  　职场伦理

　　

　　观念

　　

　　大约二十年前，曾任财政部长的李国鼎先生，曾经提出「群我伦理」，以补充固有「五伦」的不足，主要讲的就是个人与群体之间的伦理关系。这在当时引起不小的回响，只是「群我伦理」的涵盖面虽广，但表现的内容不是界定得很清楚。现在法鼓山推出的「心六伦」，当中有一项即是「职场伦理」，应可把这种群我关系的互动，表达得更完整。

　　

　　·良好互动是职场伦理的根本

　　

　　职场伦理的涵盖面很广，包括政府、民间等公民营事业单位场所，也包括非营利事业的团体组织，凡是人与人之间工作上的互动关系，都叫做「职场伦理」。

　　

　　在过去的农业社会，职场并不容易凸显。因为农业时期的工作型态，通常是单独的个人或者一个小家庭在经营，比如裁缝、木工、理发，都是单纯的个人工作，并没有所谓的职场问题。此外，在英国或瑞士有着大牧场的国家，通常牧场就是由一个家庭负责，在山坡上放牧几十头的牛羊，便成为一个牧场，甚至有的牧场只有一个人在经营。像这种情形，牧地虽广大，但不能称为职场。我也曾在加拿大看过一个农场，几百亩的农地，从耕地、播种到收割，全部由一个人操作农耕机完成，这当然也不能称为职场。

　　

　　职场是今日社会的产物，二十世纪以后，群聚型的都会城市成为人口的聚集中心，就连市区以外的郊野也在城市化，因此职场渐渐形成，从过去家庭式、家族式的产业，转变而成为集团式、群体式的生产机构，所有的生产组织、工作场所，和参与的工作人员，都跟过去不同。

　　

　　此外，过去民间的种种行善，如造桥、铺路、布施汤药等，都是个人或者少数几人的义举，不算是一个慈善团体。现在，非营利事业组织的成立，能把一群有心人集中在一起从事公益服务，这也是职场的一种，就像企业的管理一样，也要注重经营和职场伦理。可惜的是，有些非营利事业团体不善管理，辛苦募来的钱，竟有一半是用在人事费用上，花在目的事业的钱反而不到一半，那是非常可惜了。

　　

　　实践

　　

　　·互助互利，回馈贡献

　　

　　职场有大有小，主要的职场关系可分为三方面：投资者、员工与顾客。投资者雇用员工来推动生产，以创造好的产品来为顾客服务。在这当中，投资者可能不只一人，员工也有一群人，而服务的顾客当然愈多愈好，这些人在职场上产生的互动关系，便是职场伦理。

　　

　　职场伦理中，首先是资本实业者，他们运用自己或者结合与他人的人际关系、工商关系、国际关系等，从事事业的投资生产，因此要有工作人员来执行。在工作人员之中、有的付出劳力、有的花费心思，譬如现在许多的工作，都是透过电脑和网路来达成，真正劳动的项目不多。

　　

　　健全的职场伦理是，任何一方都要尽心尽力完成工作，创造企业利润，而以最好的产品回馈给社会大众。这样一来，投资者、工作者与顾客三方受益，对社会都有贡献。

　　

　　·各尽其责，服务奉献

　　

　　因此，无论是大公司、小公司，或者跨国企业，都应该尽到职场伦理的责任，大家各尽其分，各尽其责，有多少的资源与能力，都应该奉献给团体和整个社会。反之，如果企业的负责人一心只想赚钱、欺压员工，而员工只贪图一份薪水，工作时偷鸡摸狗，或者用欺骗的手段来榨取顾客的利益，这些都与职场伦理背道而驰。这样的企业，或许一时之间可以获利，但是长期来看，一定是弊多于利，赚得了小钱，赚不了大钱。

　　

　　·互利的共同体

　　

　　在职场伦理中，投资者、员工和顾客三者之间，是一种互助的社会关系，更可说是一个共同体，彼此的利益都需要兼顾，不能只维护单方的利益。职场伦理，是一种相互关心、互助合作的关系，职场虽分有不同部门，但是各部门之间，应该是互通有无，彼此支援、和睦协调，而上下之间畅通无碍的。否则，大家不会对工作尽心尽力，甚至还会有人斤斤计较，觉得自己的付出与获得，不成正比。

　　

　　职场伦理在讲求尽心尽力、尽责尽分之余，更应彼此愉快的互动与合作。在职场中，如果每个人都能无私奉献，克尽本分，工作就会非常顺畅愉快；如果大家只是计较、攻击、批判，彼此的力量就会分散抵销，一加一不仅不等于二，甚至只有二分之一。在这种情况下，部门愈多愈不容易团结，而员工在公司任职愈久愈痛苦。

　　

　　·重视人品德行

　　

　　有的人能力很强，但是品德低下，没有职场伦理的观念，这样的人不会受欢迎，对公司、社会也不会有大贡献。还有，不重视职场伦理的员工，不容易找到稳定的工作，因为他们一到新的职场，就把职场关系拨弄得很复杂，所以每个职场都待不久。这个问题出在自己身上，需要自己看到问题，才能解决问题。但是也有的人，才刚加入新公司、参与新部门，该部门因他而整个改观，工作士气也大为提高。

　　

　　希望每个人进入职场后，都能为自己所在的职场加分，使得职场的气氛温馨和睦、欣欣向荣，而与你一起工作的同事，都能感受到你所带来的正面影响，这样的时候，你便是一位自利利人的菩萨了。