从心沟通
圣严法师
学习关怀与付出 - 爱语──让人欢喜听你说
爱语──让人欢喜听你说
佛教有一个名词叫「爱语」，意思是指慈爱的语言、态度与表情。也就是能够把自己内心想要对人表示的关怀、体贴和勉励，透过语言、表情，或手势等肢体行为表现出来，像是点头、微笑，这些动作，都可以算是「爱语」。
爱语，不只局限于语言。我们的脸部表情、眼神都会讲话，连身体动作也会讲话，所以称之为「肢体语言」。只要你心里很慈悲、柔软，对人非常关心，你所表现出来的任何一个动作、表情，哪怕只是一句话而已，都会让人感到非常温暖，这就是爱语的力量。
爱语的「爱」，不要只把它当成是男女感情的爱。爱有很多等级和层次，最低的层次是自私的爱，那是充满了占有与贪婪的爱，例如我爱吃、我爱看，我爱听、我……，但这些真的是爱吗？这些爱都是在追随自己的贪欲或本能，只是为了满足个人的欲望，不是爱语的爱。
真正的爱，是放下自己，一心一意为对方设想，真诚赞美、体谅对方。因此，爱语是佛教的「四摄法」之一，「四摄法」也就是四种摄化众生的方法──布施、爱语、利行、同事，用这四种方法，先表达对人的关心、勉励、宽容和谅解，以真诚的善意和对方往来沟通，之后才用佛法来和他们交换意见。
譬如，当你在和小孩子玩的时候，就要玩得像小孩子一样，让小孩子玩得很高兴，而不要端出大人的架子。以我来说，我已经是七十多岁的老人了，但每次遇到小孩子，我都能和他们玩在一起，不会觉得他们很讨厌烦人，小孩子也都很喜欢我，觉得我好象就是他们的一分子一样。
同样的，如果是和老人家相处，即使你年纪不大，也要放缓步伐，就好象你也是步履蹒跚的老人家一样，一步步慢慢陪着他走，这样他就会觉得很温馨。
要做到这样，必须是为他人设想，把自己的利害得失放下，不会一直想着自己应该是个怎么样的人，坚持非得照自己的方式不可；而是能处处为对方着想，了解对方需要的是什么、现在的情况如何，这样才是爱语的表现。
表达佛法不一定非要用佛教名相不可，那些深奥难懂的名词，有时候反而容易让人觉得佛法很有距离，甚至害怕。所以我们要用对方听得懂的话来沟通，而且在态度上，必须是关怀的、慈悲的；如果你老是对别人说：「你要这样这样……，那样那样……」，那是在教训人，不是爱语。
爱语应该是循循善诱，让别人觉得你跟他很亲近，而且觉得你说的话、做的事，都是他也应该做的、也应该听的，而愿意主动向你学习。由于你的一言一行都合乎佛法的标准，所以你的爱语也合乎四摄法里的「摄」，自然能让别人认同你，也会跟随你一起，照着佛法所说的来做，这才是真正的「爱语」。
