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团队的组建
 
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团队的组建

师:在没有开始今天的话题之前,我先问大家一个问题,一个团队由哪几部分组成?

答:高层领导、中层领导和员工。

师:回答得很好。前几天有几个人和我讨论企业管理的问题,我查阅了一些资料,

今晚就此问题和大家一起探讨。

任何一个团队都由领导者、管理者、员工三部分组成。在寺院就是方丈、执事和清众。什么是领导者呢?领导者是管意识形态、方向,提出思想的人,他是团队的灵魂与形象代言人,不管具体的事务。他做事的原则是抓大放小。他不仅要善说、善写,还要善管,管放在第三位。

管理者首先要能管,其次要能说,第三要能写。一个团队能否健康稳定地发展,取决于中间的力量,也就是管理者。管理者起着承上启下、上传下达的作用,非常重要。员工、清众不能直接面对董事长、方丈,而是他们的领导——管理者。管理者在中间可以左右逢源,上下周全。管理者要大事小事一把抓,亲力亲为。如果管理层只能想到问题、发现问题和提出问题,不去落实,就不会起到实质性的作用。如果管理者抓大放小,这个团队就管不好。如果领导者亲力亲为去做具体的工作,管理者就很难做事,也做不好事,下面的员工也不知道应该听领导者的还是听管理者的。有的员工认为谁是老大他就听谁的。也许有些领导会欣赏这样的员工,认为这个员工对自己很忠诚,很维护这个团队。但有智慧的领导恰恰相反,他不会欣赏这样的员工。员工真正的领导是他的直接上司。他今天可以绕开自己的直接上司去找上一层领导,明天同样也会绕开上一层领导去找更上层的领导。

员工和清众首先要会听,然后是会做,最后还要会说。只有听得懂管理者说的话,明白他的意思,才能把事情做好。员工要能服从管理,还要学会和管理者沟通。作为一名员工或者清众,你做事能让管理者放心,你就成功了。人不可能一辈子都做员工或者清众,必然会做管理者乃至领导者。如果一辈子都做员工、清众,说明你没有成长,你不是一个好员工、好清众。一个有过人之处的人不可能长期做员工、清众,会很快成长为管理者,甚至领导者。在没有成功之前,就应该默默地做事,默默地付出,只要坚持不懈,总会被发现。

什么方式可以让一个团队健康发展呢?也许我们会说建章立制。可是,为什么很多有机制规章的团队没能发展壮大起来呢?因为没有人去具体执行和落实。制度是用来检测员工的行为是否规范,工作是否做得正确的标准,是要靠人去实施和落实的,人不去落实制度,制度怎么会起作用呢?一个团队纵然有一套完整的规章制度,如果管理层不去实施与落实,务虚不务实,这些制度也形同虚设。成功的人做事全靠落实,不是凭嘴巴讲,不付诸行动的理想只能是妄想。所以,如果管理者只会想或只会说,只会写,不会做,就不是一个优秀出色的管理者。管理者可以不会说,不会写,但一定要会管,因为他直接面对人与事。

一个企业在组建期间,领导者非常重要。组建起来以后,最重要的是管理者,领导者就不是很重要了,甚至可以不要。一个企业可以没有董事长,但绝对不可以没有总经理。寺庙可以没有方丈,但不可以没有当家师。一个企业组建成功以后,真正带领大家做事的,是总经理和各部门的经理,这样公司才会不断地壮大,健康稳定地发展。寺庙也是这样。

对寺庙来讲,方丈就相当于董事长,八大执事就是管理者,清众就是员工。一个寺庙能否正常运作与发展,八大执事起了决定性的作用。因为寺庙建好以后,方丈只是这个寺庙的形象代言人,就像一面旗帜一样,这时候需要体现的是八大执事的智慧和力量。

清众不明白部门负责人的意图,分配给他的工作肯定做不好。清众不需要参与管理,更不需要提出思想,只要把管理者吩咐的事情做好就行了。如果一个团队里面这三个角色不能各就其位,各尽其职,就会如古人所说,君不君,臣不臣;父不父,子不子。一个团队的内部就好像人体的五脏六腑,相互之间的协调、配合非常重要。在团队里面,管理者就应该是领导者的化身,员工就是管理者的化身。

一个寺庙主要是靠当家和知客支撑着。大家一定要务实,不要务虚,做事要一步到位,抓住不放,不要顾虑太多。只要是一心为寺庙,大家迟早都会知道。我们都已经中年了,应该多做点实事,让那些刚剃头的小和尚多讲,给他们锻炼的机会,以后他们自然就会讲法了。如果不开口讲,永远不知道自己缺什么。

为什么一个团队要建章立制,并且公诸于众呢?就是要看大家能否接受这些规章制度。能接受就共同遵守;不能遵守,就没必要待在这个团队里。任何人到了一个团队,都应该主动适应这个团队,不能让团队来适应自己,团队不可能因为迁就一个人而改变整个团队的规章制度。团队不协调会导致成员身心不健康,因为大磁场会影响小磁场。比如我们团队的基本理念是“信教先爱国,学佛先做人,修道先发心”,如果你不能接受这个理念,你可能就会被淘汰,留下的一定是能接受的人。一个人不接受他所在团队的理念又留在这个团队里,他的身体就会生病,他的灵魂就会被这个团队的共同磁场“杀”掉。就好比一个企业的文化和精神可以阻挡,摧毁一切障碍一样。能遵守企业文化的人,他磁场的振动频率与企业的振动频率是一致的。不遵守的人则不同,他的振动频率就会被团队这个大的振动频率“吃”掉。这就是过去每个寺庙都修同一个法门的原因。如果你在这个寺庙里不修这个寺庙的法门,你的磁场就会被吸掉。每个团队都有自己的思想、文化、规章制度和为人处事的标准。物以类聚,人以群分。

寺庙里要树立起正气,只要歪风邪气一出现就应该马上制止。我们的团队里不应该存在奸、狡、狠、谋的现象。宗教团体里的人员体现出的应该是忠厚和老实。作为一个僧人,应该把佛学经典的学习研究、讲经说法作为自己的主业,而不是去搞其他。对一个团队来说,最重要的就是团结、和谐。和谐具体表现在哪些方面?

答:处处为对方考虑,换位思考。

答:有共同的目标,为集体着想,互相沟通,互相尊重。

答:共同勉励,互相包容,做到“六和敬”(身和同住、口和无诤、意和同悦、戒和同修、见和同解、利和同均)。

答:在工作中互相帮助,在生活中互相照顾。在寺院里,除了共同学佛修行之外,还能互相监督和促进。

答:共同的愿景,充分的沟通,明确的分工。

答:互相协作,配合,服从,忍让。

答:齐心协力,各尽其职,守本位,听招呼。

师:你们每个人都答对了一项或两项,有的沾了个边,没有击中要害。你们的回答就代表了你们的见地,当你在为人处事或当领导时,就会按你们的见地去做,结果也是如此,有的沾个边,有的做对一点点,有的相对多一些。

既然是一个团队,要团结,要和谐,无论是领导者、管理者、还是清众,都要带头做工作。领导者到了公司,也要和员工一起吃食堂。一个团队的团结与和谐体现在五个方面:

首先,每个成员各就其位,各行其职,安分守己。

第二,团队的每个成员都要问自己:“我能做什么?我能做的有多大作用,多大影响力?”如果你仅仅能做,所做的没有多大作用,没有影响力,你能做的别人也能做,你的存在对这个团队来说是可有可无的。

第三是换位思考,尊重他人。无论是领导者、管理者,还是员工,三者都要学会这一点,它是人与人之间相互沟通、和谐相处的前提。

第四是自我约束力。约束什么呢?约束私心。我们是一个团队,每个人都要学会自我约束,不让自己的私欲膨胀。一个团队之所以不团结,就是因为每个人的私心没有约束好。有时候虽然彼此互相尊重,但有些人所谓的“尊重”是有目的的,是为了满足自己的私欲。有时候你说话办事可能不懂尊重对方,但对方了解你的用意、你的发心、你的初衷是为了团队,不是为了满足自己的私欲,对方也会原谅你。相反,如果对方发现你的目的、发心是为了满足自己的私欲,即便你很懂礼节礼貌,很善于和对方沟通,很尊重和包容对方,你所谓的礼节与尊重已经没有多大意义了。佛教讲动机、发心是非常重要的。一切言行首先看动机和发心。

还有一个最重要的部分,就是要会处理矛盾和突发事件。一个团队随时可能有矛盾和突然事件产生,既然你是领导者、管理者,就必须具备处理这类事件的能力。尤其是管理者,员工出现问题首先是反应给管理者,领导者不会天天在现场。只有管理者拿不定主意,处理不了突发事件时,才把它移交给领导者。在正常情况下,作为公司的员工,寺庙的清众,当出现矛盾或突然事件时,你们是现场的第一负责人,你们自己处理不了,才反应给你们的领导,也就是管理者。

所以说一个团队要健康、稳定、持续地发展,首先要和谐。如何才能和谐呢?就是要做到上述五个方面。

释万行2011.07.16


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